Accessibilité
Notre engagement pour rendre le portail accessible à tous.
Conformité WCAG 2.1 niveau AA
Nous nous engageons à rendre notre portail client accessible à tous les utilisateurs, indépendamment de leurs capacités. Notre objectif est la conformité au niveau AA des directives WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).
Les 4 principes WCAG
Perceptible
L’information et les composants de l’interface sont présentés de manière à être perçus par tous.
- Alternatives textuelles pour les images et icônes
- Sous-titres et descriptions pour le contenu multimédia
- Contenu adaptable (taille de texte, contraste)
- Distinction visuelle ne reposant pas uniquement sur la couleur
Utilisable
Les composants de l’interface et la navigation sont utilisables par tous.
- Navigation complète au clavier
- Délais suffisants pour la lecture et l’interaction
- Pas de contenu provoquant des crises (épilepsie)
- Moyens de naviguer et de trouver le contenu facilement
Compréhensible
L’information et le fonctionnement de l’interface sont compréhensibles.
- Textes lisibles et compréhensibles en français (fr-CA)
- Comportement prévisible des pages et composants
- Aide à la saisie et prévention des erreurs dans les formulaires
- Messages d’erreur clairs et suggestions de correction
Robuste
Le contenu est suffisamment robuste pour être interprété par divers agents utilisateurs.
- Compatibilité avec les technologies d’assistance (lecteurs d’écran)
- Balisage HTML sémantique valide
- Attributs ARIA utilisés correctement
- Compatibilité avec les navigateurs modernes
Fonctionnalités d’accessibilité
Navigation au clavier
ImplémentéToutes les fonctionnalités sont accessibles au clavier. Utilisez Tab pour naviguer, Entrée pour activer et Échap pour fermer les menus.
Lecteurs d’écran
ImplémentéLe portail est conçu pour NVDA, JAWS et VoiceOver (rôles ARIA, descriptions) ; la compatibilité n’est pas vérifiée systématiquement.
Contraste des couleurs
ImplémentéObjectif : un ratio de contraste minimum de 4.5:1 (AA) sur tous les textes, conformément aux directives WCAG.
Taille de texte adaptable
ImplémentéLe portail reste fonctionnel lorsque la taille du texte est agrandie jusqu’à 200%.
Focus visible
ImplémentéUn indicateur visuel clair apparaît sur l’élément actif lors de la navigation au clavier.
Mode sombre
ImplémentéUn thème sombre est disponible pour réduire la fatigue oculaire et améliorer le confort de lecture.
Limitations connues
Nous travaillons activement à résoudre ces limitations
- Certains graphiques interactifs dans les rapports analytiques peuvent être difficiles à naviguer avec un lecteur d’écran. Des alternatives textuelles sont fournies.
- Le scanner de reçus (OCR) nécessite l’utilisation d’une caméra, ce qui peut être difficile pour certains utilisateurs.
- Certaines animations peuvent être gênantes pour les personnes sensibles au mouvement. Nous respectons le paramètre prefers-reduced-motion du système.
Tests et amélioration continue
Notre démarche d’accessibilité inclut :
- Analyses automatisées d’accessibilité (axe-core, contrôles sans étiquette) exécutées sur nos portails ; leur intégration systématique au pipeline n’est pas encore en place
- Audits manuels par des experts en accessibilité : non réalisés à ce jour
- Tests avec des utilisateurs de technologies d’assistance : non réalisés à ce jour
- Veille régulière sur les évolutions des normes WCAG
- Formation continue de notre équipe de développement
Ressources utiles
Signaler un problème d’accessibilité
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser notre portail, nous voulons le savoir. Contactez-nous à accessibilite@cpa-advisory.ca en décrivant le problème rencontré. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.